32 empresas diagnosticadas em 2025

Chega lead. Não chega venda.

É o problema que quase todo mundo me traz. E ele quase nunca está na campanha: está no lead que ninguém atendeu a tempo, no processo comercial que ninguém mediu, no cliente que entrou e saiu no primeiro mês. Eu entro na operação inteira para achar onde trava.

32

empresas diagnosticadas em 2025, com CRM, campanhas, Analytics e vendas consolidados no mesmo lugar

15+

anos operando crescimento dentro de empresas, não de fora

2018

ano de início do cliente mais antigo que sigo atendendo hoje

6

frentes que operam juntas: aquisição, dados, IA, comercial, produto e conteúdo

Marcas com que já trabalhei

Logotipos de marcas atendidas: Torres Barbearia, SST, Motel Fly, Expo Cristã, Luziana Lanna, Head, Hotel Belo Horizonte Plaza, Actuall Convention Hotel, Vidam Hotel, Oficina do Tenista, SpaceKart, HCor, Shopping Del Rey, Shopping Contagem, Shopping Estação BH, BH Outlet, Estripulia, Talentos Produções, Digital Hunt, Bulbe, UniSA, Kaptha Lead e CapitalTrend

O que eu faço

Seis frentes que raramente vêm sozinhas. Na maioria dos projetos, a campanha só começa a performar quando duas ou três das outras entram junto.

01

Aquisição paga

Google Ads e Meta Ads do zero ou herdados. Arquitetura de conta, pesquisa de palavras-chave, criativo, negativação e otimização por métrica de negócio, não por métrica de vaidade da plataforma.

02

Medição e dados

Tagueamento, conversões, UTM e atribuição para que cada real tenha origem rastreável. Painéis que cruzam gasto de mídia com venda real. Sem isso, otimizar é chutar com relatório bonito por cima.

03

Automação e agentes de IA

Atendimento no WhatsApp com API oficial, agentes que qualificam lead, respondem preço e passam o bastão para o time humano na hora certa. Integração com CRM para que a conversa vire dado.

04

Processo comercial

CRM e ERP configurados para refletir o funil de verdade. Etapas, tags de jornada, indicadores por vendedor e a disciplina de registro que transforma opinião sobre o time em número.

05

Produto e retenção

Onboarding, ativação, churn e recorrência. Desenho de plano, programa de indicação, régua de reativação e fidelidade. Vender de novo para quem já comprou costuma ser mais barato que a próxima campanha.

06

Conteúdo e marca

Território de marca, calendário editorial e marca pessoal de sócios, sempre amarrados à aquisição. Conteúdo que alimenta a campanha, em vez de rodar como esforço paralelo que ninguém mede.

Como um projeto anda

Cinco etapas na mesma ordem, sempre. A tentação é pular direto para a quarta, e é exatamente por isso que a maioria das operações trava.

  1. 01

    Diagnóstico

    Junto CRM, campanhas, Analytics e dados de venda no mesmo lugar. É onde o gargalo real aparece, e ele raramente é o que estava no briefing. Comparo com referência de mercado para saber se o número é ruim ou só parece ruim.

    Saída: o gargalo nomeado, com número do lado
  2. 02

    Prioridade e matemática

    Plano com o que ataca o gargalo agora e o que depende de estrutura. Junto com ele, a conta do que a sua verba consegue entregar, para que a expectativa seja combinada antes e não descoberta no segundo mês.

    Saída: plano priorizado e meta que fecha na conta
  3. 03

    Base antes de escala

    Medição, rastreamento, CRM e regra de qualificação de lead antes de aumentar verba. Escalar investimento sobre medição quebrada é a forma mais rápida de gastar mais e enxergar menos.

    Saída: cada real com origem rastreável
  4. 04

    Execução em paralelo

    Campanha, automação, processo comercial e conteúdo rodando juntos, não em fila. É aqui que a maioria dos projetos começa e por isso a maioria empaca: sem as três etapas anteriores, a execução vira tentativa e erro cara.

    Saída: operação rodando e gerando dado
  5. 05

    Leitura e decisão

    Revisão frequente com o número na mesa. Três saídas possíveis e todas legítimas: escalar, ajustar ou parar. Carregar campanha ruim por lealdade à ideia inicial é o desperdício mais comum que eu encontro.

    Saída: decisão baseada em dado, não em torcida

Dado antes de opinião

Toda recomendação sai de número da conta, de pesquisa de mercado ou de teste. Quando o dado ainda não existe, eu digo que não existe em vez de preencher o espaço com achismo bem embalado.

O gargalo manda na agenda

Se o freio do mês é o atendimento, a gente mexe no atendimento. Seguir executando o combinado enquanto o problema está em outro lugar é a forma mais cara de parecer ocupado.

Danilo Maia, estrategista de crescimento

Sobre mim

Sou Danilo Maia. Comecei em mídia paga e fui parar em lugares que não estavam no contrato.

Nos últimos anos eu reescrevi o processo comercial de uma fábrica de móveis planejados, montei agente de IA que atende e qualifica no WhatsApp, desenhei o onboarding de um SaaS para atacar churn no primeiro dia, criei programa de fidelidade para uma rede que vive de recorrência e construí painel de operação para automatizar o administrativo de quem não tinha tempo de fazer o trabalho que importa.

A linha que liga tudo isso é a mesma: eu vou atrás do gargalo real, mesmo quando ele não é o que fui contratado para resolver. Se a campanha está boa e o problema é que ninguém liga para o lead em menos de uma hora, dizer que a campanha está boa não ajuda ninguém.

Trabalho como diretor da operação de crescimento, com carteira reduzida de propósito, e sento na cadeira de quem executa quando é preciso.

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Como eu trato os seus dados

Operar crescimento significa receber a chave da casa: conta de anúncio, CRM, base de clientes. Confiança sem regra escrita é só simpatia, então aqui está a regra.

  1. 01

    O acesso é seu, e continua seu

    Só entro nas contas que você autoriza de forma expressa, por vínculo com a minha conta de administrador ou por autenticação OAuth. Você revoga quando quiser, sem justificativa e com efeito imediato.

  2. 02

    Ferramenta interna, não produto

    Uso as APIs oficiais das plataformas para ler métricas, pesquisar palavras-chave e gerir as campanhas dessas contas. As ferramentas são da minha operação e não são vendidas nem oferecidas a terceiros.

  3. 03

    Cada cliente é uma caixa fechada

    Dado de um cliente nunca é usado para beneficiar outro. Nada é vendido, cedido ou usado para publicidade de terceiros. Credenciais ficam em ambiente restrito, nunca em repositório público.

  4. 04

    Escrito, não combinado de boca

    O detalhamento completo, incluindo os requisitos de Uso Limitado da Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google e os seus direitos previstos na LGPD, está na Política de Privacidade.

Perguntas que sempre aparecem

Você é gestor de tráfego?

Sou, entre outras coisas. Mídia paga é a porta de entrada da maioria dos projetos, mas raramente é onde o trabalho termina. Se você procura só alguém para operar campanha e não quer discussão sobre atendimento, produto ou processo, provavelmente existe opção mais barata que eu.

Você executa ou só orienta?

Executo. Estruturo campanha, escrevo anúncio, configuro medição, monto automação e coloco a mão no CRM. A diferença é que a decisão do que fazer vem antes, e vem de dado.

Trabalha com qualquer verba?

Trabalho, mas com a conta na mesa. Verba pequena não impede um teste bem feito, ela só limita o que o teste consegue provar e em quanto tempo. Eu mostro esse cálculo na etapa 02, para que ninguém crie expectativa que o orçamento não sustenta.

Em quanto tempo dá para ver resultado?

Depende do ciclo de compra e do volume de conversão que a verba gera. O que eu garanto é o prazo da leitura, não o do resultado: nas primeiras semanas a operação é calibrada e limpa, e a partir daí existe dado suficiente para decidir escalar, ajustar ou parar. Prometer número fechado antes de ver a operação seria chute.

Preciso dar acesso às minhas contas e sistemas?

Sim, é o mínimo para operar. O acesso é sempre concedido por você, restrito ao que foi combinado, e pode ser revogado quando quiser. As regras estão na seção acima e na Política de Privacidade.

Onde a sua operação está travando?

Me conta no WhatsApp o que você investe hoje e onde acha que perde. Eu respondo com a primeira leitura, sem compromisso.

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